相談事例集

ネットオークションのトラブル

相談内容20代 男性

携帯サイトのネットオークションで、3万円で落札。
代金を支払ったが品物が届かない。3ヵ月後にやっと1万円だけ返してくれた。残りも返すといっているが、先延ばしになっている。
相手の住所も名前も判明している。残金2万円を差し押さえしてでも取り戻したい。

結果概要

返金期日を提示していることから、待つように助言。
差押えは、裁判所でないとできない。2万円の支払いを求めて提訴しては、時間も費用もかかりすぎるので、返金期日まで待つことにする。
返金がない場合は、運営事業者に連絡をすること。ちゃんとした事業者は、保険に加入しており、損失の補填をしてくれる。

【ポイント】

■ネットオークションの出品者の中には事業者ではなく、個人も含まれている。
■信頼できるサイトを選ぶ目が必要。

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